Partner Bank AG je privátna banka, založená v roku 1992 so sídlom v Linzi, ktorá sa špecializuje na investičné oblasti, správu majetku s cennými papiermi a investičné poradenstvo, ako aj investície do zlata.

Partner Bank AG pôsobí v Rakúsku, Nemecku, na Slovensku, v Česku, Maďarsku a Slovinsku.

Nie, svoje bankové záležitosti nemusíte vybavovať osobne v Linzi. K dispozícii máte kontaktnú osobu priamo vo Vašom regióne.

Partner Bank AG nemá žiadne pobočky v Nemecku, na Slovensku, v Česku ani v Maďarsku. V Čechách, konkrétne v Brne sa nachádza odštepný závod.

Partner Bank AG môžete kontaktovať telefonicky od pondelka do štvrtka v čase od 09:00 hod. do 13:00 hod. a v piatok od 09:00 hod. do 12:00 hod. na tel. čísle +43 732 69 65-0, alebo kedykoľvek e-mailom na adrese info@partnerbank.at. Zároveň môže klient kontaktovať Partner Bank prostredníctvom svojho online klientskeho servisu.

Nie, svoju žiadosť nemusíte podávať v nemčine ani angličtine. Náš slovenský, český, maďarský a slovinský klientsky servis je Vám k dispozícii a radi vybavia Vaše požiadavky vo Vašom rodnom jazyku.

Všeobecné obchodné podmienky nájdete na oficiálnej webovej stránke Partner Bank AG v pätičke stránky pod záložkou „VOP“.

Ak využívate online klientsky servis u Partner Bank AG, všetky zmeny Všeobecných obchodných podmienok, poplatkov, podmienok alebo zmlúv Vám budú oznámené prostredníctvom tohto servisu. Ak online klientsky servis nevyužívate, takéto zmeny Vám budú zaslané poštou.

Partner Bank AG ponúka široké spektrum finančných riešení a investičných možností. Presnú ponuku, ktorá zahŕňa napríklad akcie, fondy, ETF alebo zlato, je najlepšie si vyžiadať priamo u spolupracujúceho finančného sprostredkovateľa.

Správa majetku je profesionálna finančná služba, pri ktorej zveríte správu a investovanie svojich peňazí banke. Na základe vopred stanovenej stratégie sú finančné prostriedky investované v súlade s touto stratégiou a portfólio je priebežne monitorované a spravované bankou.

Zúčtovací účet je existujúca časť depozitu a slúži výlučne na spracovanie peňažných tokov spojených s nákupom a predajom cenných papierov, ako aj na vklady a výbery. Nejde o bežný účet určený na každodenné platobné transakcie. Na prevody v prospech klienta sa štandardne používa referenčný účet vedený na meno klienta, ktorý si klient určí.

Zriadenie depozitu u Partner Bank AG prebieha v spolupráci s profesionálne vyškoleným investičným poradcom alebo sprostredkovateľom finančných služieb. Môžete kontaktovať Partner Bank AG, aby ste našli poradcu vo Vašom okolí.

Nie, otvorenie depozitu bez poradcu nie je možné. 

Štruktúra poplatkov za vedenie depozitu môže pozostávať z rôznych zložiek, ako sú poplatky za vedenie depozitu, poplatky za správu zúčtovacieho účtu a poplatky za nákup alebo predaj cenných papierov. Presné informácie o poplatkoch nájdete v príslušných podmienkach.

Prostredníctvom online klientskeho servisu môžete kedykoľvek skontrolovať stav svojho depozitu. Tak budete mať vždy aktuálny prehľad o svojich investíciách.

Nie, v Partner Bank AG neprebieha online obchodovanie s cennými papiermi. Spolupracujeme s kvalifikovanými poradcami, ktorí Vám poskytujú odborné poradenstvo a podporu pri investičných rozhodnutiach.

Áno, máte pridelenú kontaktnú osobu vo forme osobného poradcu alebo finančného sprostredkovateľa, ktorý Vás sprevádza. V prípade otázok sa, prosím, obráťte priamo na túto osobu. Jej kontaktné údaje nájdete vo Vašich dokumentoch alebo si ich môžete vyžiadať priamo u Partner Bank AG.

Ak si želáte zmenu poradcu, obráťte sa, prosím, priamo na Partner Bank AG, ktorá Vás bude informovať o ďalšom postupe.

Vklady na Váš zúčtovací účet sa uskutočňujú prostredníctvom bankového prevodu z Vášho referenčného účtu alebo prostredníctvom SEPA inkasa, ku ktorému ste pri podpise zmluvy udelili SEPA mandát. Zúčtovací účet neslúži na bežný platobný styk, preto musia byť všetky vklady spojené s investíciou.

Doba, kým sa vklady zobrazia na Vašom zúčtovacom účte, závisí od príslušnej banky. Zvyčajne trvá bankový prevod 1 až 2 bankové pracovné dni.

Ak si želáte svoj sporiaci plán ukončiť alebo pozastaviť, je potrebné podať príslušný dispozičný príkaz. Obráťte sa preto na svojho poradcu. Dispozičný príkaz musí byť doručený minimálne 3 dni pred koncom mesiaca.

Ak si želáte nechať vyplatiť určitú sumu z depozitu, prosím, obráťte sa na svojho poradcu.

Zrušenie depozitu je možné kedykoľvek. Predaj cenných papierov prebieha počas pracovných dní denne. Zrušenie depozitu je možné len na základe vlastnoručne podpísanej alebo prostredníctvom TAN kódu autorizovanej výpovede. Od momentu predaja cenných papierov trvá výplata 3–5 pracovných dní.

Pri zrušení depozitu sa výnos z predaja cenných papierov najskôr prevedie na Váš zúčtovací účet. Následne budú prostriedky vyplatené na referenčný účet, ktorý ste uviedli banke.

Zrušenie správy majetku je možné k polovici mesiaca alebo ku koncu mesiaca. Výpoveď musí byť doručená minimálne 3 bankové pracovné dni pred zvoleným termínom. Po predaji všetkých cenných papierov v danej správe majetku výplata potrvá 7 až 10 pracovných dní. Zrušenie správy majetku môže prebehnúť len na základe vlastnoručne podpísanej alebo TAN-om autorizovanej výpovede.

Máte právo odstúpiť od zmluvy bez akýchkoľvek formalít do 14 dní od uzavretia zmluvy.

V prípade rozchodu alebo rozvodu partnerov či manželov, ktorí majú spoločný depozit, je nakladanie s týmto depozitom závislé od rozhodnutia súdu alebo dohody medzi nimi. Ak sa nedosiahne dohoda, súd rozhodne o rozdelení spoločného majetku vrátane finančných prostriedkov nachádzajúcich sa na depozite. Po doručení príslušného rozhodnutia môže byť spoločný depozit zrušený a finančné prostriedky rozdelené podľa rozhodnutia súdu, resp. sa pokračuje vo vedení depozitu podľa rozhodnutia súdu/dohody.

V prípade úmrtia majiteľa účtu je potrebné doručiť banke úmrtný list. Následne sa účet/depozit zablokuje až do doručenia právoplatného rozhodnutia o dedičskom konaní, z ktorého bude zrejmé, kto je oprávneným dedičom finančných prostriedkov. Po predložení tohto rozhodnutia môže dedič banke oznámiť, ako mieni naložiť s depozitom, resp. s finančnými prostriedkami.

Áno, máte možnosť previesť si svoj depozit do inej banky. Podrobné informácie o celom procese a prípadných poplatkoch Vám radi poskytnú naši pracovníci servisného oddelenia.

Vklady v Partner Bank AG sú poistené v ESA Einlagensicherung AUSTRIA Ges.m.b.H., Wipplingerstr. 34/4/DG4, 1010 Wien, Österreich, telefón: +43 (1) 533 98 03-0, fax: + 43 (1) 533 98 03–5, e-mail: office@einlagensicherung.at, pričom úroveň krytia je do 100.000,- Eur alebo v ekvivalentnej výške v zahraničnej mene na jedného vkladateľa v jednej úverovej inštitúcii. V prípade viacerých vkladov v jednej úverovej inštitúcii sa všetky vklady spočítajú a sú chránené do 100.000,- Eur alebo v ekvivalentnej výške v zahraničnej mene. Úroveň krytia vo výške 100.000,- Eur alebo v ekvivalentnej výške v zahraničnej mene sa vzťahuje na každého vkladateľa samostatne. Žiadosti o náhradu nedostupných vkladov je potrebné podľa § 12 ESAEG podať inštitúcii pre ochranu vkladov do 12 mesiacov od vzniku poistnej udalosti.

Partner Bank AG smie poskytovať informácie o údajoch klientov, ich účtoch, depozitoch, resp. investíciách iba za presne stanovených podmienok, ktoré vyplývajú z príslušných právnych predpisov. Partner Bank AG je oprávnená, resp. povinná poskytnúť informácie štátnym a verejným inštitúciám, ak to vyžaduje zákon (napr. orgánom dohľadu, kontroly, súdom a polícii, finančnej správe a iným zákonom určeným inštitúciám). S výslovným písomným súhlasom klienta je možné poskytnúť osobné údaje tretej osobe, ako napr. právnemu zástupcovi. Na riadne plnenie zmluvných povinností môžu byť údaje poskytnuté, napr. finančným sprostredkovateľom, technickým a IT poskytovateľom. Neoprávnené poskytnutie osobných údajov je zakázané a môže viesť k právnym následkom.

V uvedenom prípade, prosím kontaktujte naše servisne oddelenie, ktoré Vám pomôže pri obnovení Vašich prihlasovacích údajov. Poskytne Vám príslušný formulár, prostredníctvom ktorého môžete jednoducho a bezpečne požiadať o zmenu Vašich prihlasovacích údajov do online klientskeho servisu.

V uvedenom prípade, prosím, kontaktujte naše servisné oddelenie, ktoré Vám pomôže so zmenou Vašich kontaktných údajov. Poskytne Vám príslušný formulár, prostredníctvom ktorého môžete jednoducho a bezpečne aktualizovať svoje kontaktné údaje.

V uvedenom prípade, prosím, kontaktujte naše servisné oddelenie, ktoré Vám pomôže so zmenou bankového spojenia. Poskytne Vám príslušný formulár, prostredníctvom ktorého môžete jednoducho a bezpečne aktualizovať svoje bankové údaje.